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Garantía de Productos y Responsabilidad Limitada.
Nosotros, en Bioquímica.cl, como proveedores directos, nos comprometemos a garantizar que nuestros productos se ajusten sustancialmente a la descripción proporcionada en nuestros catálogos y literatura que acompaña a los productos. Esta garantía se extiende hasta las respectivas fechas de vencimiento de los productos o, si no se proporciona una fecha de vencimiento, durante un año a partir de la fecha en que recibió dichos productos.
Garantía Exclusiva:
No ofrecemos ninguna otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un propósito particular.
Nuestra garantía no será efectiva si determinamos, a nuestra entera discreción, que los productos han sido alterados o mal utilizados, o si no se han utilizado o almacenado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por nosotros.
Responsabilidad por Productos Defectuosos o No Conformes:
Si se demuestra que nuestros productos son defectuosos o no conformes a nuestra satisfacción (mediante métodos analíticos razonablemente seleccionados por nosotros), nuestra única y exclusiva responsabilidad será la reposición gratuita de dichos productos, previa devolución de los mismos según nuestras instrucciones.
A nuestra discreción, también podemos ofrecer un crédito o reembolso.
Productos Personalizados:
Si fabricamos productos personalizados para usted basados en instrucciones, especificaciones u otras indicaciones proporcionadas por usted, no seremos responsables por la falta de suficiencia, idoneidad para el propósito o calidad de los productos en la medida atribuible a dichas instrucciones, especificaciones u otras indicaciones.
Causas Fuera de Nuestro Control:
No seremos responsables por ninguna pérdida, daño o penalización como resultado de cualquier demora o falla en la fabricación, entrega o cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable.
Uso de los Productos:
A menos que se especifique lo contrario, los productos son solo para uso de investigación y no están destinados a fines de diagnóstico u otro fin no especificado.
Responsabilidad como Distribuidor.
En relación con los productos suministrados por un proveedor directo, nosotros en Bioquímica.cl, como distribuidores, declaramos lo siguiente:
Exención de Responsabilidad:
No seremos responsables por defectos o inconformidades en los productos fabricados por nuestra representada.
Cualquier reclamo, garantía o responsabilidad relacionada con los productos deberá dirigirse exclusivamente al fabricante. Nos comprometemos a proporcionar los datos de contacto correspondientes.
Obligaciones Limitadas:
Nuestra única obligación se limita a la intermediación en la venta y distribución de los productos. No asumimos ninguna responsabilidad adicional.
No tenemos control sobre el diseño, fabricación o calidad de los productos. Por lo tanto, no podemos considerarnos responsables por ningún incumplimiento o daño relacionado con los mismos.
Responsabilidad del Distribuidor por Productos Defectuosos bajo la Ley 19.496.
En virtud de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile, la responsabilidad del distribuidor respecto a productos defectuosos se establece de la siguiente manera:
Responsabilidad General:
Por norma general, es el fabricante quien responde por los daños causados por productos defectuosos.
Sin embargo, para evitar esta responsabilidad, el distribuidor debe indicar a la persona perjudicada la identidad del fabricante o de quien le suministró el producto.
Excepción según el Artículo 23:
Comete infracción a las disposiciones de la presente ley el proveedor que, en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio.